Adatvédelem
ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
Hatályos: 2026. június 16-tól
1. A tájékoztató célja és hatálya
Jelen adatkezelési tájékoztató (a továbbiakban: „Tájékoztató”) célja, hogy meghatározza a Szent Ferenc Alapítvány – Déva (a továbbiakban: „Adatkezelő”) által a helloszeretet.hu weboldalon keresztül történő adatkezelések törvényes rendjét, biztosítsa a személyes adatok védelme és az adatbiztonság követelményeinek érvényesülését, továbbá átlátható módon tájékoztassa az érintetteket az Adatkezelő adatkezelési gyakorlatairól.
A Tájékoztató hatálya kiterjed minden olyan adatkezelésre, amely a weboldal üzemeltetésével, a vendéglátási és szállásfoglalási szándéknyilatkozatok (ajánlatkérések) kezelésével és a kapcsolati űrlapon keresztül történő kapcsolatfelvétellel összefüggésben történik.
2. Irányadó jogszabályok
Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) – GDPR
Az Adatkezelő székhelye szerinti (romániai) hatályos adatvédelmi és kapcsolódó jogszabályok.
3. Az Adatkezelő adatai
Név: Szent Ferenc Alapítvány – Déva
Székhely/Cím: RO-330046 DEVA, str. Progresului nr 6. Jud. HD, Románia
Telefonszám: 0784693385 (kizárólag munkaidőben)
E-mail cím: info@helloszeretet.hu
A weboldal címe: https://helloszeretet.hu
Adatvédelmi tisztviselőt az Adatkezelő nem jelölt ki, tekintettel arra, hogy a GDPR 37. cikkében meghatározott feltételek nem állnak fenn. Adatvédelmi ügyekben a fenti e-mail címen fogadjuk a megkereséseket.
4. Az adatkezelés fő területei
4.1. Szállásfoglalási és vendéglátási ajánlatkérés (Jelentkezés)
Érintettek köre: A helloszeretet.hu oldalon ajánlatot kérő, foglalási szándékukat leadó látogatók.
Kezelt adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, tervezett érkezés és távozás dátuma, személyek száma, üzenet/egyéb megjegyzés.
Cél: A beérkező szállásfoglalási és vendéglátási igények feldolgozása, egyedi árajánlat összeállítása, küldése és a kapcsolattartás.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont – szerződés megkötését megelőző lépések megtétele az érintett kérésére, valamint f) pont – jogos érdek (ügyfélkapcsolat-kezelés).
Megőrzési idő: Az ajánlatkérést, illetve a szolgáltatás teljesítését követő 5 év (az esetleges jogi igények elévüléséig).
4.2. Kapcsolati űrlap
Érintettek köre: A weboldalon keresztül általános üzenetet, megkeresést küldő személyek.
Kezelt adatok: Név, e-mail cím, telefonszám (ha megadásra kerül), az üzenet tartalma.
Cél: Az általános megkeresések megválaszolása, ügyfélkapcsolatok ápolása.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont – az Adatkezelő jogos érdeke (a beérkező megkeresések hatékony kezelése és megválaszolása).
Megőrzési idő: A megkeresés elintézésétől számított 5 év.
4.3. Weboldal működése, sütik (cookie-k) és analitikai eszközök
Érintettek köre: A honlap összes látogatója.
Kezelt adatok: IP-cím, böngésző és operációs rendszer típusa, a látogatás időpontja, sütik azonosítója.
Cél: A weboldal technikai működésének biztosítása, látogatottsági statisztikák készítése, a felhasználói élmény javítása és marketingcélú mérések.
Jogalap:
A weboldal működéséhez elengedhetetlenül szükséges sütik esetén: GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont (jogos érdek a honlap biztonságos működtetéséhez).
Analitikai és marketing sütik esetén: GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont (az érintett önkéntes, kifejezett hozzájárulása a süti-sávban).
Megőrzési idő: A sütik típusától függően a munkamenet lezárásától legfeljebb 2 évig.
Igénybe vett külső szolgáltatók (Adatfeldolgozók):
Google Analytics (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) – statisztikai célú sütik.
Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írország) – marketingcélú sütik és hirdetésoptimalizálás. (Az adatok a fenti szolgáltatók nemzetközi hálózatán keresztül az EU-n kívülre, pl. az USA-ba is továbbításra kerülhetnek, a GDPR V. fejezetében előírt megfelelő garanciák, Adatvédelmi Keretrendszer mellett).
5. Adatbiztonság
Az Adatkezelő gondoskodik az online és elektronikus úton kezelt adatok biztonságáról. Megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket (pl. biztonságos HTTPS protokoll, jelszavas védelem, hozzáférési szintek korlátozása), amelyek megvédik az adatokat a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, továbbítástól vagy törléstől. Az adatokhoz kizárólag az Adatkezelő azon munkatársai férhetnek hozzá, akiknek ez a feladatuk ellátásához (ajánlatadás, ügyintézés) feltétlenül szükséges.
6. Az érintettek jogai
Ön a saját személyes adataival kapcsolatban a GDPR 15–22. cikkei alapján az alábbi jogokkal rendelkezik:
Hozzáférés joga: Tájékoztatást kérhet arról, hogy milyen adatait hogyan kezeljük.
Helyesbítés joga: Kérheti a pontatlan vagy változott adatok javítását.
Törléshez való jog („elfeledtetés”): Kérheti adatai törlését, ha az adatkezelés célja megszűnt, vagy ha visszavonja hozzájárulását (és nincs más jogalap).
Az adatkezelés korlátozásához való jog: Bizonyos esetekben kérheti, hogy az adatokat zároljuk, és azokon ne végezzünk műveleteket.
Adathordozhatósághoz való jog: Kérheti adatainak géppel olvasható formátumban való kiadását vagy átadását.
Tiltakozáshoz való jog: Tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
Ezen jogait az office@magnificat.ro e-mail címre küldött nyilatkozattal gyakorolhatja. A kérelmeket az Adatkezelő a jogszabályban előírt határidőn (legfeljebb 1 hónapon) belül megvizsgálja és megválaszolja.
7. Jogorvoslati lehetőségek
Amennyiben Ön úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése során megsértették a GDPR rendelkezéseit, jogorvoslatért az illetékes felügyeleti hatósághoz fordulhat panasszal, vagy bírósági eljárást kezdeményezhet.
Mivel az Adatkezelő székhelye Romániában van, a fő felügyeleti hatóság:
ANSPDCP (Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal)
Cím: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România
Honlap: www.dataprotection.ro
A felhasználó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti nemzeti hatósághoz (Magyarországon a NAIH-hoz – Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, www.naih.hu) is benyújthatja panaszát, amely azt továbbítja az illetékes vezető hatóságnak.
8. Záró rendelkezések
Az Adatkezelő fenntartja a jogot a jelen Tájékoztató egyoldalúan történő módosítására (például jogszabályváltozás vagy új weboldal-funkciók bevezetése esetén). Az érvényes és hatályos verzió mindenkor elérhető a helloszeretet.hu weboldalon.